FAQ

产品咨询

A.

我们推荐的基本使用方法是不穿戴发带,仰卧使用该产品。

但当需要走动或坐着使用ECO FACE时,可以选择性地

使用发带。但请不要做剧烈的运动。

A.

可以立即使用。

但还是建议您充满电后再使用。

A.

如在贴着面膜时使用ECO FACE,LED光线会被阻挡,不推荐如此使用。

使用面罩后可以使用面膜。

A.

保修期为1年,保修期内针对非人为故障进行免费保修。

保修期满后转为付费修理。

A.

该产品适用于所有皮肤类型。

正在接受皮肤科相关治疗,或皮肤状态有异常时,请务 必咨询皮肤科专业医生后再使用。

怀孕、哺乳、生理期间请尽量避免使用。否则可能造成荷 尔蒙失衡,导致皮肤状态变差。

A.

是的,可以使用。但建议您最好拔掉充电器后使用。

A.

ECO FACE在运行时的温度低于人体皮肤温度,几乎感受不到热。

A.

ECO FACE上的每一个LED组件里装有两个LED元件,所以共有120个LED。

A.

ECO FACE上的每一个LED组件里装有两个LED元件,所以共有216个LED。

A.

建议不希望美容仪直接接触面部的用户使用。

A.

可不定时使用,但专业皮肤科医生建议,在皮肤再生最活跃的晚10点到第二天凌晨2点之间使用能够取得更好的效果。

A.

ECO FACE可以使用 100 V~260 V电源。但是请使用与所在国家对应的插头。

A.

建议使用本公司提供的产品,但使用其他电源线也无妨。

A.

使用其他充电器时可能会出现充电不良现象,建议使用ECO FACE专用充电器。

不良现象

A.

长按控制器中央的按钮(直到发出声音为止),然后再长按一遍(直到发出声音为止)。详细内容请参考产品的说明书。

A.

ECO FACE的凝胶垫是为了防止美容仪接触面部,以及保证任何脸型的用户都可使用的辅助品。

为方便频繁拆卸,故意降低了粘性。

(凝胶垫上粘上异物时粘性可能会更低,用流水擦洗晾干后能恢复初始粘性。)

A.

第一,请确认美容仪与控制器的USB电缆的连接状态。

第二,请确认控制器的充电状态。

第三,请将电源按钮按到发出声音为止。

第四,使用控制器按钮设置使用时间(5~20分钟)。

若采取以上措施仍不启动的,请咨询客服中心。

使用方法

A.

有两种大小尺寸,其中较大的贴在额头上,较小的贴在下巴上使用。

因为每位顾客的脸形各有差异,建议将其贴在方便使用的位置。

A.

控制器下端的LED指示灯显示蓝色表示正在充电,充满后会变成白色。(如果充电电源线没有插好会导致无法充电,请务必确认。)

A.

电池用尽以后到充满为止需3~4个小时。

充满后,以每次20分钟的使用时间为准,可以使用3~4次。

A.

不是。每天多次使用也并无大碍。

但是出于对用户环境以及电池寿命等因素的综合考虑,建议1天使用1次,每次20分钟。

A.

请将产品放回产品盒里,尽可能保存与干燥处。

A.

可以带妆使用。

但是为了取得最佳的效果,建议卸妆洁面后使用。